Agendamento

O agendamento tem como objetivo facilitar e organizar os atendimentos, proporcionando uma experiência satisfatória aos clientes e otimizando o uso de recursos. Com um sistema eficiente, os clientes podem escolher datas e horários convenientes, evitando filas e esperas. Além disso, a organização adequada dos atendimentos maximiza o tempo dos profissionais de saúde, resultando em um atendimento de maior qualidade.

A implementação de um sistema de agendamento também contribui para a otimização dos recursos, evitando agendamentos em horários ociosos e reduzindo custos.

Para cadastrar um novo agendamento. Acesse o menu Saúde > Agendamento e clique no slot (Horario vazio) e preencha os campos referentes ao novo agendamento.

Ao selecionar um horário de atendimento disponível, preencha todas as informações solicitadas pelo sistema. Após informar o colaborador, o sistema irá redirecioná-lo para a aba de exames, onde serão exibidos os exames configurados de acordo com a periodicidade do PCMSO da empresa.

• Caso seja necessário, é possível adicionar exames manualmente e visualizar os exames realizados no último atendimento.
• Clique aqui para saber como configurar os exames do PCMSO.

   *Verifique com o setor financeiro para configurar a tabela de preço da empresa; caso contrário, esse(s) exame(s) não serão cobrados.

2. Essa empresa encontra-se inadimplente. Contate o departamento financeiro. 
   *Verifique com o financeiro, pois não vai conseguir iniciar um agendamento/atendimento para os colaboradores dessa empresa.

Também é possível realizar uma reserva no agendamento, quando o colaborador que vai realizar o atendimento ainda não está cadastrado e vinculado a nenhum setor/função.

Para cadastrar um agendamento reserva. Acesse o Agendamento, selecione o dia e o horário, preencha os dados, marque o campo "RESERVA", insira o nome do colaborador e clique em "Salvar".

Obs. Essa opção é somente reserva, e esse agendamento não pode ser iniciado.

Agendamentos realizados pelo portal têm sincronização automática com o sistema ou podem ficar pendentes de autorização conforme configuração da agenda. 

Caso opte por uma agenda separada para o portal do cliente, será preciso cadastrar uma nova agenda.

Para obter mais informações sobre como cadastrar uma agenda, clique aqui.

Se a autorização for habilitada na configuração da agenda, os agendamentos realizados via portal do cliente ficarão pendentes de autorização.

Para alterar uma data/horário agendado, basta clicar e arrastar o colaborador para outro horário/dia.

A segunda opção é clicar no nome do colaborador e depois clicar em "Alterar".

Caso ainda tenha dúvidas sobre o agendamento, solicite suporte através do chat do sistema.